事例
2023年に行った主な事例はこちらにまとめています
noteにも様々な事例を紹介しています
シェアオフィス事業者の人材育成支援
起業家コミュニティ運営会社に顧問として参与し、社員の人類学的な視点の獲得を支援
支援内容
- 社員に対して定期的にアドバイスを実施。人類学的な視点からコミュニティを観察し、何らかの気づきを得られるように伴走。
生じた変化
- 自分たちが普段何気なく見ていた物事の価値に気づけるようになり、社員による起業家コミュニティ支援が促進された。
戦略コンサルティングファームと協業した新規事業開発
情報通信サービス企業における新規事業開発を促進するため、プロセスの初期段階(アイデア創発フェーズ)に人類学的アプローチを導入
支援内容
- プロジェクト担当者自身の関心を起点にテーマを探索し、そのテーマに基づき適切な設計でフィールドワークやインタビューを実施できるよう指導
- 特定の情報を収集するのではなく、視野を広げたリサーチができるようサポートし、参加者が異なった価値観の存在に気づくことを支援
生じた変化
- フィールドワークの知見をアイデア創出の糧として、新規性のあるアイデア創出とその精度向上が実現
- 人類学者の中期的なサポートによって人材開発がなされ、事業開発の自走が可能に
デザインコンサルティングファームのUXリサーチ設計・手法を改善
同社のUX/UI部にアドバイザーとして参与し、同社の実施するUXリサーチを人類学の視点から改善
支援内容
- WEBサイト構築の際に必要となるUXリサーチの定性パートについて、手法だけでなく、設計段階からアドバイス。
- クライアントへの納品手法についても共同で開発。
生じた変化
- UXリサーチにおける人類学的な調査手法がチーム内に浸透。
- 定性的なリサーチを行うことで、クライアントへの提案や納品物の精度が向上。
イノベーション・エージェンシーと協業したイノベーション支援
製品の企画開発プロセスに人類学の知見を取り入れることで、同社による大手メーカーへのイノベーション支援を深化
支援内容
- 国内・海外調査への同行と、フィールドワークプロセスへの実践的な助言
- クライアント企業の海外展開の際に必要となる異文化理解の支援
- 自主プロジェクトの実施による人類学的なイノベーション支援手法の開発
生じた変化
- 人類学的なフィールドワークやプロセスを共同で実施したことにより、他のプロジェクトにおいても同様のアプローチを展開することが可能となった
- 詳しくは、共著『地道に取り組むイノベーション』
- 海外および国内においても、文化的な文脈や異なる価値観をより深く理解する視点を獲得し、プロダクト開発に貢献
大手メーカーとのプロダクト改善
IoT領域に特化したUXリサーチ手法を人類学的手法を元に開発し、同社のプロダクト改善を提案
支援内容
- UXリサーチャーの人類学的なアプローチの体得を具体的に支援
- IoTプロダクト開発にあたり、将来的なリサーチの可能性について手法を共同開発
- 観察やインタビューから得られたデータと行動ログを照合させる、包括的なリサーチを実施
生じた変化
- IoT環境におけるUXの特性について、モノとヒトとの関係性、オンラインとオフラインの関係性を中心としたリサーチが可能に
- UXリサーチ担当者が新規のリサーチ設計をする際の視点を獲得
- 人類学的なアプローチから得られた知見に基づき、定量データを分析する視点を担当者が理解し、社内で定性・定量データを統合的に活用する重要性の理解が促進された